Потребительские свойства товаров

Описание услуги и этапов работы

Как получить объективную оценку показателей качества продукции?

Для этого необходимо определить показатели качества конкретного товара с учетом его потребительских свойств и выбрать методы их исследования.

Показатели качества – это измеряемые величины, позволяющие оценить наличие особенностей продукции.

Под потребительскими свойствами понимают характеристики товара, проявляющиеся в процессе его использования по назначению. С их помощью достигаются установленные изготовителем цели его применения.

Совокупность характеристик продукта, позволяющих удовлетворить потребности покупателя, определяют его качество.

РОСТЕСТ располагает рядом рабочих методов для компетентной оценки показателей качества и эффективности продукции в зависимости от её типа. Например, клинические исследования, метод инструментальной оценки, анализ состава продукта. 

Клиническая эффективность

Метод применяется для парфюмерии, косметики, средств гигиены полости рта и биологически активных добавок.

Клинические исследования проводятся с привлечением волонтеров, под надзором врача и нутрициолога, с применением специальных приборов.

Планирование эксперимента включает:

• набор группы волонтеров с учетом критериев (например, пол, возраст, тип кожи и т. д.);

• определение срока проведения эксперимента или периода применения исследуемого продукта для достижения заявленного эффекта,

• планирование контрольных точек исследования.

По завершении эксперимента проводится анализ собранной информации и оформляется заключение. Оно содержит обоснованный вывод о наличии/отсутствии заявленного потребительского свойства.

Инструментальная оценка

Потребительские характеристики можно оценить без участия волонтеров в случае, если можно применить метод испытаний, основанный на инструментальной оценке. РОСТЕСТ проводит такие исследования для следующих товарных групп:

• парфюмерно-косметическая продукция (ПКП);

• дерматологические средства индивидуальной защиты (ДСИЗ);

• товары бытовой химии (ТБХ);

• биологически активные добавки (БАД);

• упаковка;

• мебель.

Результаты оформляются в виде заключения.

Анализ состава продукта

В основе данного метода лежит анализ научных данных о компонентах, входящих в состав продукции, препаративной формы таких ингредиентов и их концентрации. В заключении делается вывод о наличии у продукции заявленных эффектов. При этом распространение эффекта ингредиента на продукт должно быть обоснованным, а уровень доказательств должен соответствовать типу заявления.