Ростест
en
+74951298625
(495) 150 70 00

Специалист технической поддержки

Требования:

Базовые знания AD, DHCP, TCP/IP, LAN, GPO, Wi-Fi, компьютерного железа и операционных систем на базе OS семейства Microsoft:

  • Уровень образования не важен;
  • Опыт работы в технической поддержке/ помощником системного администратора;
  • Знание продуктов Microsoft MS Office 2003 – 2016;
  • Понимание принципов работы сетевого оборудования и логики построения ЛВС;
  • Базовые знания серверных операционных систем Microsoft Windows Server;
  • Умение использовать технологию клонирования компьютеров и процесс создания мастер - образа для ускоренного развертывания ПК;
  • Знание устройства персонального компьютера и периферийных устройств.

Обязанности:

Техническая поддержка пользователей (MS Office):

  • Поддержка, обучение и консультирование сотрудников по вопросам ПО;
  • Оперативная помощь сотрудникам по устранению неисправностей, локализация и устранение ошибок/ сбоев;
  • Фиксация в HelpDesk-системе заявок от пользователей;
  • Установка и настройка прикладного программного обеспечения;
  • Организация новых рабочих мест;
  • Подключение и обслуживание оргтехники (замена картриджей).

Техническая поддержка специализированного ПО "Синтез" (построено на базе MS SQL):

  • Установка ПО на ПК пользователей;
  • Создание учетных записей и администрирование прав доступа;
  • Правка ошибок, консультация пользователей программы;
  • Обучение сотрудников работе с ПО;
  • Написание инструкций касательно работы и нововведений в ПО «Синтез»;
  • Постоянное взаимодействие с разработчиком по вопросам устранения ошибок, оптимизации и увеличения производительности ПО.

Условия:
  • Белая ЗП;
  • Официальное оформление;
  • Перспективы профессионального роста;
  • График работы: 5/2 9.00-18.00, готовность решать рабочие вопросы вне графика;
  • Чай/кофе, уютное кафе, частичная компенсация обедов;
  • Корпоративная библиотека;
  • Премии к проф. праздникам, 13-я ЗП;
  • Корпоративное обучение;
  • Территориально: м.Верхние котлы/ Нагатинская/ Нагорная.

Откликнуться на вакансию

*
*