Антитоксичность

18 апреля 2025 прошла первая в этом году HR-встреча с РОСТЕСТом на тему «Токсичность на работе: как распознать и обезвредить». Мы обсудили, как выявить токсичную корпоративную культуру, что делать, если коллега - уникальный специалист, но ведет себя токсично, как распознать токсичность в себе.

Ключевые мысли:

• В 2018 году понятие «токсичность» стало словом года по версии Оксфордского словаря. Применительно к трудовой деятельности используется термин «токсичные сотрудники»: их поведение не просто вредит рабочему процессу, но демотивирует весь коллектив, заражая его негативными эмоциями.
• Все мы стремимся работать в экологичном коллективе, но на деле встречаемся с разными проявлениями «ядовитости». Каждый из нас хотя бы однажды сталкивался на работе со сплетнями и интригами, негативным настроем коллег, неуважением и бестактными шутками, угрозами и давлением со стороны руководства и т.п. Все это признаки токсичности.
• Токсичную компанию можно распознать по KTIs (Key Toxic Indicators – термин введен автором вебинара). Вот некоторые из них: культ переработок и трудоголизма, микроменеджмент и тотальный контроль, система доносительства и манипуляций, корпоративная клановость, обесценивание людей и результатов работы, мотивация только через наказание, культура давления и страха.
• Признаки токсичного поведения сотрудников: агрессивная критика коллег, нарушение личных и профессиональных границ других, несдерживание эмоций, плетение интриг, собирание сплетен, злоупотребление влиянием, саботаж и манипуляция.
• Что делать, если Вы оказались в токсичной компании или вынуждены работать с токсичным коллегой? Попробовать понять причины токсичного поведения. На системной основе «вне конфликта» давать обратную связь о последствиях токсичности. Отстаивать свои границы, искать союзников и поддержку в команде. Если «яд» все же начал действовать, срочно принимать меры – менять команду или компанию.
• Что делать, если Вы обнаружили признаки токсичности в себе? Признать собственную токсичность. Перестать мыслить негативно. Учиться выделять в людях хорошие качества. Говорить «спасибо» себе и окружающим. Научиться ироничному отношению к себе.
• Токсичность – это не приговор, скорее, бич нашего времени. Важно помнить, что токсичные проявления, как правило, связаны с внутренней неуверенностью человека, его неудовлетворенностью, недооцененностью, с потребностью привлечения к себе внимания и самоутверждения за чужой счет. Токсичные люди не очень-то счастливы и не всегда осознают всю меру негативного воздействия своих слов и поступков на окружающих. Самая правильная позиция – не замечать токсичности, не акцентировать на ней внимания, общаться в русле делового взаимодействия. А если есть возможность - избегать токсичных ситуаций и токсичного окружения.